¡WebToq es ahora omnicanal! ¡Conecte poderosamente con sus clientes, estén donde estén!

¡Venimos con un lanzamiento de nuestra plataforma WebToq que nos tiene muy emocionados y esperamos que a ti igual!

Este lanzamiento se desarrolló debido a que es necesario darle a nuestros clientes y recepcionistas mayor flexibilidad y cantidad de herramientas para tanto facilitar su trabajo como mejorar su interacción mutua. Poco a poco tratamos de acercarnos lo mas posible a una interacción que sea humanística desde el lado virtual.

El objetivo de este lanzamiento es que haya mas formas de comunicarse con el cliente con diferentes medios/plataformas para que la comunicación sea mas efectiva y rápida. Otra parte importante de este lanzamiento es la personalización para alinear con la marca, ya que sabemos lo importante que es para los recepcionistas contar con una buena organización a la hora de estar hablando con un cliente.

Beneficios de este lanzamiento:

  • Integración de mas medios para una interacción conveniente y poderosa
  • Ofrecer un nivel mas alto de personalización
  • Ayuda a los clientes y proporciona respuestas en tiempo real- Mejor administración de tus interacciones
  • Mejor administración de tus interacciones

¿Por qué Webtoq esta haciendo estas mejoras?

Cada cliente de WebToq tiene diferentes necesidades dependiendo del tipo de giro, por lo cual no se les puede ofrecer a todos lo mismo. Agregar la posibilidad de tener al inicio de la conversación formularios, múltiple distribución de contenido simultaneo, atender múltiples sesiones, botones para regresar fácilmente, botones para compartir imágenes y mas…

Continua leyendo para saber más a detalle lo que incluyen algunas de las nuevas herramientas.

¿Qué hay de nuevo con la entrada de mensajes?

Interfaz para mensajes pendientes: Nueva administración de mensajes provenientes de la sección de “Contáctanos”  y correos. La misma acomodara los mensajes segun la antigüedad, posibilidad de asignar a agentes en especifico y posibilidad de poner un mensaje al agente al momento de asignarle un mensaje. Puesto que estos mensajes su importancia es menos urgente que un mensaje que pueda llegar en chat del sitio se administran por aparte para no distraer al agente.

Contesta por SMS o correo a tus redes sociales: A través de SMS y email se podrá contestar mensajes de esos mismos medios pero no solo eso… También mensajes que puedan llegarte a tu LinkedIn o Yelp, mucho mas cómodo sin tenerte que meter a cada una de tus cuentas por aparte.

¿Qué hay de nuevo con el contenido compartido?

Contenido múltiple al mismo momento: Posibilidad de mantener conversaciones mas largas con diferentes tipos de contenido. Permitir establecer los nodos del árbol de decisiones del chatbot como contenido más una pregunta en lugar de sólo una pregunta, para que el chatbot sea capaz de enviar dos piezas de contenido una tras otra.

Compartir todo tipo de gráficos: Se habilitará un botón para compartir contenido multimedia, la pizarra, carrito de compras e incluso artículos específicos para que les llegue como documento compartido, a la misma pizarra o a su correo, dependiendo de como lo deseen.

¿Qué hay de nuevo con las conversaciones?

Correo electrónico al cliente al finalizar la conversación: Las preguntas y respuestas que se discutieron durante la sesión de conversación serán enviadas al correo del cliente cuando el mismo determine cerrada la conversación. Esto es exclusivo para el cliente, las preguntas y respuestas no se enviaran al agente.

Cuestionario previo a la conversación: Habrá la posibilidad de requerir llenar una forma personalizada con los campos deseados previo a iniciar la conversación. No se iniciará la misma hasta que este completado y enviado.

¿Qué hay de nuevo con las llamadas?

Registro de llamadas a las llamadas entrantes: Cuando se tenga una llamada o entre una llamada por el callcenter poder compartirles por mensaje de texto contenido con un link lo cual les dará el contenido al igual que los conectara con la plataforma WebToq.

Ahora que conoces todo lo que incluye este lanzamiento e incluso tiene mas cosas que no son mencionadas aquí. ¿Tienes dudas o quisieras conocer mas a detalle? Definitivamente estas maravillosas herramientas pueden potencializar tu negocio y muchas de tus canales de ventas. ¿Qué esperas? Puedes contactarte con nosotros por medio del chat o enviarnos un correo a info@webtoq.com encontraremos la forma mas cómoda para explicarte del mismo.

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La Verdadera Promesa de IA: Transformar Productividad de Empleados

Creo que todos hemos escuchado hablar de la Inteligencia Artificial (IA) y puede que algunos la entendamos mas a profundidad que otros pero viéndolo en una frase sencilla seria: Programas informáticos que simulan la inteligencia y/o los comportamientos humanos. Al igual que implica el manejo de la data o buscar una nueva para su mejor funcionamiento.

La IA puede trabajar con prácticamente cualquier cosa o dato que pueda digitalizarse, ya sea caracteres alfanuméricos, lenguaje hablado y escrito en distintos idiomas, imágenes estáticas y en movimiento, sonidos, temperaturas y cosas que puedan ser captada por un sensor, una cámara, un micrófono, un mouse, un teclado o un dispositivo táctil.

Con esto mencionado podemos imaginar que la IA puede estar presente en casi cualquier lado e involucrada en varias cosas de nuestra vida diaria. Bastante útil para ciertos sectores como banca, educación, medico, industrial y mas.

La inteligencia artificial tiene la capacidad de revolucionar nuestro lugar de trabajo y aumentar las ganancias. También se hace cargo de las tareas repetitivas y peligrosas de los humanos, proporciona suficiente tiempo para que los empleados enfoquen su intelecto para mejorar aún más el negocio. La inteligencia artificial se ha convirtiendo poco a poco en la herramienta que consolida las ideas del humanismo y las lleva al siguiente nivel.

Beneficios de la Tecnología Humanística en Negocios:

  • Reconocimiento de patrones para optimización de procesos: La automatización conduce a mayores tasas de producción, a una mayor consistencia de los datos, a un aumento de la productividad, reducción de los plazos de entrega y más…
  • Reducción de errores: Aumento de la exactitud y la precisión teniendo en cuenta las oportunidades basadas en datos analizados previamente.
  • Se encargan de tareas repetitivas y peligrosas: Pueden proporcionar un trabajo preciso con mayor responsabilidad y no se desgastan fácilmente.
  • Tiempo para que los empleados enfoquen su intelecto: La IA puede hacer muchas tareas repetitivas como parte de nuestro trabajo diario, como comprobar que los documentos no tengan fallos y enviar notas de agradecimiento, entre otras cosas. Dejar que los humanos se centren en cosas más creativas.

Tecnología Humanística en WebToq

La IA frente a la tecnología humanista: Nuestra empresa, WebToq, se creó precisamente con este movimiento en mente: crear tecnología humanista. Los seres humanos son seres naturalmente sociales, individualistas y creativos, destinados a extraer significado mediante la interacción con los demás.

El uso de la automatización o la inteligencia artificial (IA) para eliminar a los agentes humanos de las interacciones comerciales pierde el sentido de la interacción humana en general (extraer el significado de otros seres humanos), y pierde la productividad potencial derivada de la creatividad humana específicamente. El verdadero potencial de la IA es hacer que la interacción humana sea más rápida, más barata, más productiva y más cómoda, pero no sustituirla.

Nuestra plataforma CrozTop ha sido diseñada con estas ventajas en mente: permitir a los consumidores navegar por los sitios web de forma productiva con la ayuda de la automatización cuando sea necesario y durante el mayor tiempo posible, y luego integrar agentes humanos al final para terminar la transacción y aumentar la satisfacción, el tamaño de la cesta y llevar a cabo la educación esencial del consumidor. El resultado, es un cliente más feliz y mejor educado que gasta más dinero en comparación con un cliente que navega por sí mismo, y con mucha menos participación de mano de obra en comparación con una transacción de centro de llamadas.

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DIFERENCIA ENTRE EXPERIENCIA AL CLIENTE Y EXPERIENCIA AL USUARIO ¿CUÁL ES?

La empresas buscan darle la importancia necesaria a la experiencia al cliente para tener una respuesta positiva de los mismos. El 82% de las marcas creen que están entregando una experiencia óptima. Sin embargo, el 90% de los consumidores cree que las marcas fallan en entregar una buena experiencia al cliente.

Aquí es donde entra en duda que estarán haciendo mal las empresas, ¿cómo remediarlo? El 71% de los consumidores que tiene experiencias efectivas con las marcas en redes sociales la recomiendan a familiares y amigos. Igualmente cuando tienen malas experiencias van a contarlas.

Para resolver esta falta de satisfacción es importante identificarla a profundidad, como se puede hacer con encuestas de satisfacción y de ahí realizar un Design Thinking para diseñar la solución al problema. Algunas practicas o metodologías fundamentales para un servicio al cliente bien planeado son: Costumer Journey, Sales Funnel y Buyer Persona.

Continuando con la experiencia, al leer experiencia de cliente y experiencia de usuario puede parecer que se refiere a lo mismo ¿no crees? El usuario y cliente desarrollan actividades similares.

La diferencia recae en que el cliente es alguien que tiene una experiencia mas general, puede ser del conjunto de canales de la marca con los que interactuó y dependiendo de esta experiencia es cuando se genera lealtad con la misma o no.La experiencia del usuario, es mas especifica ya que puede ser directamente con algún producto o servicio de la marca.

Aquí entra la interacción si es que fue fácil o no de usar para el mismo y le genere experiencia positiva o negativa. La experiencia de usuario es una parte de lo que engloba lo que es la experiencia al cliente.

¿De que se compone la experiencia de cliente?

Se puede simplificar con esta formula: CX = UX + Servicio al cliente + Marketing

Para que se entienda un poco mas que es Experiencia del cliente (CX) y Experiencia del Usuario (UX) aquí están algunos elementos de ambos:

CXUX
Servicio al clienteUsabilidad
PublicidadNavegación
Proceso de ventaDiseño de interacciones
Precios justosDiseño visual
Reputación de la marcaArquitectura de la información
Entrega de productoEstrategia de contenidos
Experiencia del usuarioInvestigación del usuario
Branding

Como podemos ver ambas son muy importantes y a pesar de que ambas tienen el mismo objetivo que seria generar una experiencia satisfactoria, se miden de diferentes maneras. Es común poner mas atención a la experiencia del cliente ya que por años es lo que se ha hecho. Hoy en día, mas desde el inicio de la pandemia se ha enfatizado mas la experiencia y uso de plataformas digitales que sean lo mas amigables, sencillas y cómodas para el usuario.

No se trata de sobrepasar las expectativas del usuario y que ni sepa el mismo que hacer con tanto por mas moderno que pueda parecer, en lo que se debe de enfocar es en minimizar las fricciones, en que puntos del camino puede que se atore o haya mayor tasa de abandono.

Ejemplo para diferenciar experiencia de usuario a experiencia de cliente

Supongamos que te inscribes a un evento en linea, te re direcciona a una landing page en la que viene toda la información del mismo, haces el registro de datos y recibes tu correo de confirmación. Hasta aquí habías contado con una buena experiencia al usuario. El dia del evento llegas y no te dejan entrar porque al parecer no estabas en las personas registradas, nadie te hacia caso en resolver tu problema y tuviste que esperar mas de 45 minutos para poder accesar. Aquí es donde fallo la experiencia de cliente por parte de la empresa y a pesar de que tuviste una buena experiencia de usuario al no poder entrar al evento resultará en una mala satisfacción.

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Thoughtful people looking up with exclamation marks, Thoughtful person with interrogation marks isolated, Indecisive people looking up, Concept of man asking with exclamation marks

Conoce tu camino para ser el primero en la mente de tu consumidor

Para ganar una venta, un producto debe estar en la mente del consumidor en el momento del consumo; el consumidor necesita estar pensando en el producto cuando toma su decisión de compra para considerarlo y luego apretar el gatillo. Entonces, la pregunta para los especialistas en marketing es, ¿cómo llegar a estar en la mente en el momento adecuado? La respuesta es simple, pero la ejecución no lo es. Para que los productos sean, o suban, en la parte superior de la mente en el momento del consumo, los productos deben ser (i) vistos recientemente; (ii) la marca debe estar íntimamente conectada con la necesidad en la mente del consumidor; o (iii) el consumidor debe tener una fuerte conexión emocional con la marca.

Los puntos (i) y (ii) involucran la estrategia de marketing y el volumen y la calidad de la publicidad, mientras que el punto (iii) involucra la creación de experiencias de marketing para las audiencias. La creación de experiencias es más que solo marketing, sino que también implica la entrega de productos o servicios y las operaciones del cliente, lo que significa un mayor nivel de estrategia corporativa y coordinación entre múltiples departamentos corporativos. La definición, creación y ejecución de la experiencia del cliente es difícil de implementar debido a su complejidad y explica por qué la mayoría de las empresas se equivocan, especialmente las grandes.

Nuestro nuevo mundo digitalizado ha distorsionado las estrategias de marketing corporativo, aumentando los presupuestos de publicidad y marca digital a expensas de la experiencia del cliente digital, donde el enfoque ha estado en el uso de la tecnología para reducir los gastos; estas empresas están sacando dinero de la estrategia (iii) para reducir los gastos generales, pero agregando algo de nuevo a las estrategias (i) y (ii) para compensar. Esta reducción de gastos se ha logrado en gran medida eliminando la interacción humana de la experiencia del cliente y reemplazándola con bots, IA y herramientas de autoayuda, a expensas del tiempo del cliente y la calidad del servicio. Los clientes se sienten frustrados con los procesos de soporte complicados o inexistentes, y las empresas continúan frustrando a sus clientes porque creen que los precios y mejores redes sociales son las únicas formas de competir en el mundo actual. Sin embargo, Starbucks habría dejado de existir si eso fuera cierto; la gente está dispuesta a comprar un café de $5 para obtener la experiencia total de Starbucks, y nuestro nuevo mundo digitalizado no ha cambiado eso. Cambiar los baristas y los cómodos sillones por quioscos automatizados destruiría la experiencia y la marca.

En WebToq creemos que el valor real de la IA no es eliminar la experiencia humana, sino enfocarla y mejorarla; usar IA para hacer que el embudo de conversión, proceso de ventas y soporte sea más rápido y efectivo a través del intercambio de datos, el procesamiento y la entrega tanto al agente de soporte como al cliente. Piense en cómo Starbucks usa una aplicación móvil para compartir su menú y permitir que las personas ordenen sus bebidas por adelantado antes de ir a la tienda, combinando tecnología con entrega humana para una solución más efectiva; WebToq está ocupado inventando tácticas similares en línea. La experiencia del cliente es la última interacción que un cliente tendrá con una marca y, si se trata de una interacción humana, será la más emotiva y, por lo tanto, la más memorable debido tanto a la actualidad como a la fuerza del recuerdo.

Creemos que las empresas del futuro utilizarán la interacción humana enfocada como la forma principal de diferenciar su marca, en lugar de depender únicamente del marketing. Después de todo, cuando todas las demás empresas han obligado a sus clientes a usar bots IVR y wikis de soporte remoto de autoayuda, es la empresa con la entrega de cálida y personalizada la que se destacará.

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Customer experience and review analysis by modish computer software

3 Consejos Para Crear Experiencias Digitales de Alta Potencia

Historia original de: Advertising Week 360

Los consumidores están siendo bombardeados con mensajes publicitarios y de marca en línea, lo que significa que las empresas deben elevarse por encima del ruido para grabarse en la mente de los consumidores para ser lo más importante en el momento del consumo o perderse entre la multitud. Las empresas pueden ejecutar dos estrategias para ser lo más importante: mensajería de alta potencia o mensajería frecuente.

En este artículo, nos centraremos en la mensajería de alta potencia, aunque la mensajería frecuente es bastante sencilla, ya que las empresas realizan publicidad frecuente en varios canales para captar al consumidor cerca o en el punto de consumo. Las experiencias de alto poder, por otro lado, se definen en gran medida por el impacto emocional que siente el consumidor en el momento de la experiencia, ya que la fuerza de la memoria, y por lo tanto la fuerza del apego a una marca, está explícitamente definida por el fuerza de la emoción sentida en el caso de la experiencia. Para que una experiencia sea de gran potencia, debe ser relevante y emotiva.

Entonces, ¿cómo puede una empresa hacer que una experiencia digital sea de alta potencia?

  1. Hagámoslo relevante. Las empresas deben organizar sus sitios web en función de los problemas y demandas de sus clientes, junto con las soluciones propuestas, en lugar de en categorías de productos o departamentos comerciales sin sentido. Los consumidores han llegado a un negocio porque sienten una necesidad o frustración; hable con esas frustraciones para catalizar las emociones detrás de ellas.
  2. Agregue historias de clientes. Agregue testimonios y casos de clientes a sus anuncios, sitios web y páginas de destino tanto como sea posible, enfocándose en videos cortos que hablan de problemas específicos. Es más probable que se conecte con un cliente potencial si puede identificarse con uno de sus videos.
  3. Resuelva los problemas de los clientes de forma rápida y completa. La mejor oportunidad que tiene una empresa para crear un impacto emocional es resolver el problema de un cliente con gran satisfacción. Los clientes ya comienzan con una emoción, una negativa, lo que significa que la memoria ya está cargada. Se sienten molestos o frustrados por un problema y, por lo general, no tienen grandes expectativas, ya que la mayoría de las empresas no logran hacerlo bien. Al resolver el problema con gran satisfacción, está incrustando dos emociones en la experiencia, la frustración original y la satisfacción eventual, y su contraste hace que la experiencia se destaque.

El tercer punto es especialmente importante en línea, ya que la mayoría de las empresas obligan a un cliente a cambiar de canal si el contacto se origina en línea, para frustración del cliente, lo que los obliga a llamar. Las empresas siempre deben encontrarse con el cliente en el punto de origen; cara a cara si lo visitan físicamente, por teléfono si llaman y virtualmente si lo hacen en el sitio web. Las cajas de chat son útiles en este sentido, pero hemos sido testigos de los mejores resultados cuando las empresas utilizan plataformas interactivas cruzadas como CrozTop para comunicarse con el cliente, lo que permite la vinculación y la resolución instantáneas a través de videollamadas y uso compartido de medios.

Para convertirse en una prioridad, una marca debe ofrecer experiencias de gran potencia a las audiencias o enviar mensajes con frecuencia. Dominar las experiencias de alta potencia en línea rara vez se hace bien, lo que transmite una ventaja explícita a las empresas que lo hacen.

Sobre el autor:

Jason Junge es un experto en estrategia empresarial de alta tecnología con formación en MIT / Kellogg que ha trabajado con empresas que van desde nuevas empresas hasta Microsoft, para diseñar y ejecutar estrategias de crecimiento exitosas. Actualmente es director ejecutivo de WebToq, una innovadora empresa de software de servicio y ventas remotas con sede en Scottsdale, AZ.

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¿Qué es WebToq?

WebToq es una plataforma de servicio y ventas remotas de última generación para sitios web que permite a los agentes de una empresa atender a los visitantes de la web de forma directa y cruzada con una estrategia omnicanal.

WebToq no solo permite que los agentes conversen con los visitantes e intercambien información básica a través de un cuadro en la esquina del sitio web, WebToq crea páginas web dinámicamente para que la conversación tenga lugar en el sitio web mismo, incorporando telefonía de audio/video, multimedia, interactivo Formularios, firma electrónica y mucho más.

¿Por qué decirlo cuando puedes mostrarlo?


WebToq permite que los agentes envíen a los visitantes del sitio web imágenes, videos, formularios, presentaciones, cotizaciones, contratos y más para que esos visitantes puedan ver e interactuar con esas herramientas relevantes, en lugar de que el agente las explique y luego use otro canal como el correo electrónico para concluir. una conversación omnicanal.

Y en ese vano, aquí hay un video que demuestra mejor de qué se trata WebToq…

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3 Manera Efectivas de Incrementar Productividad en Ventas

  •  07 de Enero del 2021
  •  Jason Junge

Como apareció en la revista de GlobalTrade

El término “productividad de ventas” se refiere al fenómeno de maximizar el resultado de ventas de la empresa mientras se minimizan los recursos gastados. Aquí, el término “recursos” incluye todo lo relacionado con el proceso de generación de ventas, como el costo, los esfuerzos, el tiempo, la cantidad de empleados y la tecnología. 

La velocidad a la que una compañía alcanza sus objetivos de ganancia mensual y anuales es todo lo que importa para sobrevivir en el mercado comercial. Considerando que, para el crecimiento general de una empresa, es obligatorio mantener un equilibrio entre el  rendimiento de la inversión, la competencia, el avance tecnológico y la productividad de ventas.

En resumen, no puede expandir su negocio y convertirse en un nombre viable en el sector comercial sin aumentar la productividad de las ventas. Aquí hay algunos consejos efectivos y prácticos para aumentar la productividad de ventas de su empresa.

Calcule la Productividad de Cada Individuo en tu Equipo

Una empresa puede medir la productividad de ventas de las personas mediante la evaluación de la tasa a la que un vendedor respectivo aumenta el gráfico de ingresos de la empresa. En palabras simples, que tan eficiente es un vendedor para encontrar formas de aumentar las ganancias de una empresa a través del proceso de ventas. 

En un equipo, pocos participantes juegan un papel importante en el aumento de las ventas, mientras que otros vendedores trabajan para lograr el objetivo mencionado o confiar en El Progreso acumulativo del equipo. Esto emplea un impacto negativo en los jugadores clave al reducir su entusiasmo con su actitud de trabajo. Es por eso que el gráfico individual de productividad de ventas de cada vendedor es vital para la gestión. Les ayuda a apreciar a los jugadores clave su desempeño y potenciar la motivación del resto del equipo. 

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Diseñar un Proceso de Ventas que se Adapte al Ambiente de Trabajo de tu Empresa

Según una investigación de Vantage Point Performance, casi el 66% de los equipos de ventas B2B de todo el mundo no tienen un proceso de ventas predefinido. La ausencia de un proceso de ventas afecta el ciclo de productividad porque cada vendedor comienza a seguir su camino para procesar un cliente potencial. 

Por el contrario, cuando todos los clientes potenciales se mueven por los mismos pasos, la vigilancia se vuelve fácil para la gerencia y para cada vendedor sobre lo que tiene que hacer exactamente en una situación particular. Según un gerente de ventas profesional de una empresa multinacional, “la competencia aumenta hasta un 31% cuando un equipo de ventas tiene un proceso de ventas definido”.

Las etapas principales del proceso de ventas incluyen la prospección, ;a calificación, la presentación, el manejo de una objeción, el cierre y las etapas de crianza. Puede mencionar con precisión la cantidad de tiempo que una persona debe utilizar en cada paso.

Compre un Software de Mesa de Ayuda al Cliente Eficaz y Adecuado

El avance tecnológico siempre respalda la forma de trabajar y ayuda a cada empleado a mejorar su competencia. El software de mesa de ayuda al cliente puede ayudar a los agentes de ventas a atender a los clientes a través del sistema en la nube. También ayudan a generar cotizaciones personalizadas para cada cliente y permiten que el agente de ventas mantenga un registro de cada detalle crítico. Por otro lado, este software minimiza el tiempo requerido para procesar un lead y también ayuda a las empresas a establecer un impacto positivo a través de respuestas rápidas para cada consulta de sus clientes. 

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Man using digital tablet and giving satisfied rating with smiley face icon to evaluate product and service.

¡Crea tu WOW de Cliente con CrozTop!

¿Proporciona atención al cliente PREMIUM en persona y por teléfono, pero no sabe cómo hacerlo en línea? ¿Es su servicio al cliente un punto de diferenciación para su negocio, pero su sitio web funciona como todos los demás?

CrozTop le permite dotar de personal a su sitio web con sus agentes de ventas y clientes para que pueda:

Hable con ellos directamente a través del sitio web sin cambiar a un teléfono
Use herramientas interactivas cruzadas para vender y brindar soporte, como…
…presupuesto instantáneo, firma de contratos, cuestionarios, pizarras y más
Deje de usar números de teléfono, faxes, correos electrónicos y sitios de conferencias, ¡solo comercialice y atienda su sitio web!
¡Esta gratificación inmediata y multimedia de sus clientes los dejará IMPRESIONADOS! Nunca han experimentado esto antes y querrán compartirlo con otros, ese es el factor WOW.

¡Sé diferente, sé productivo, sé poderoso con CrozTop!

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CrozTop hace que las empresas vuelvan a trabajar, ¡De forma remota!

PointerTop anunció hoy una nueva campaña para ayudar a las empresas a lograr que sus empleados de primera línea vendan y apoyen a sus clientes una vez más, en línea. Muchas empresas han tenido que cerrar sus oficinas y tiendas físicas como respuesta al Coronavirus, enviando a sus empleados a casa y cerrando sus puertas a clientes potenciales. Afortunadamente, la plataforma interactiva cruzada de PointerTop, CrozTop, permite a una empresa reflejar sus procesos de soporte y ventas fuera de línea en línea.

Con CrozTop, los empleados de ventas y servicios pueden hablar con los clientes a través del sitio web de la empresa o las páginas de inicio, completar cuestionarios, mostrar videos testimoniales o de demostración, ofrecer cotizaciones personalizadas, firmar contratos, compartir archivos y sitios web, y más, para relanzar ventas y servicio.

Para ayudar a las empresas a lanzar su experiencia CrozTop, PointerTop ofrece la plataforma de forma gratuita durante 3 meses a todas las empresas hasta finales de abril.

Para obtener más información, visite nuestra página promocional https://promo.pointertop.com/promo o llame al 480-499-525

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El nuevo portal CrozTop

¿Le gustaría obtener mejores resultados de su sitio web y atraer a más prospectos? PointerTop Inc. presenta CrozTop, un nuevo software diseñado para maximizar su sitio web, obtener más prospectos y cerrar más ventas.

Este nuevo software brindará a sus agentes de ventas la oportunidad de prospectar más rápidamente y cerrar ventas B2B en línea y en tiempo real. Este software está diseñado con varias herramientas innovadoras que le permitirán establecer diferentes estrategias: puede enviar cuestionarios y obtener respuestas inmediatas, compartir archivos multimedia, programar citas en tiempo real, dar cotizaciones y beneficios a través de una pizarra interactiva pero sobre todo algo único. en el mercado, hable a través de un teléfono en la web como si estuviera en una conversación cara a cara. Único en el mercado.

Todas estas ventajas solo las puede ofrecer CrozTop, un software patentado. Da un paso adelante en la prospección y venta de tu producto o servicio.

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