En los últimos meses, muchos empleadores han decidido que es hora de “tomar una posición” sobre el trabajo remoto. En la esquina roja, tenemos organizaciones como Tesla que exigen que los empleados regresen a la oficina o serán despedidos. En el azul, organizaciones como Twitter (ah, la ironía) proclaman en voz alta que los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar para siempre. En algún lugar en el medio están organizaciones como JP Morgan Chase, que comenzó en algún lugar cercano a Elon, solo para dar marcha atrás cuando los empleados amenazaron con rebelarse.
Independientemente de si es bueno para ellos o no (y existe un debate legítimo al respecto), cuando les pregunta a los empleados si quieren la opción de trabajar fuera de la oficina, la mayoría dice “SÍ”. Resulta que si le das a la gente una muestra de libertad (en este caso en términos de elegir cómo y dónde trabajar) prefieren eso al control. ¿Quién lo hubiera pensado?
“Es lo mejor que hemos hecho”
“Es lo PEOR que hemos hecho”
“Es crear equipos más fuertes”
“Está destrozando equipos”
“Creo que es terrible, pero si traigo de vuelta a mis empleados, todos renunciarán”
“Creo que mis empleados siempre están holgazaneando, pero todavía tengo que pagarles”
y quizás más comúnmente
“Simplemente no sé qué hacer al respecto”
Varía según la industria. En BillionMinds, menos del 20 % de los empleadores adoptan por completo una política de trabajo híbrido que incluye estar fuera de la oficina para cualquier persona que lo desee y cuyo trabajo lo permita, para siempre. Muchos más están sentados al margen, tal vez hasta que la dinámica de poder cambie nuevamente entre el empleador y el empleado y puedan atraer a los empleados sin penalización.
Eso podría funcionar temporalmente, pero probablemente sea bastante tonto hacer una apuesta a mediano plazo contra la historia y la naturaleza humana. Si no me ofreces la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar, encontraré un empleador que lo haga, y adivina qué, ¡ni siquiera tendré que mudarme de casa para hacerlo!
Entonces, si usted es un empleador, probablemente sea hora de ir más allá del instinto y comenzar a pensar en cómo implementar una política de lugar de trabajo híbrido que funcione para su organización hoy y funcionará en el futuro. Pero, ¿cómo empezar?
Recomendamos que comience con un perfil de espacio y tiempo: una auditoría de su entorno actual para determinar qué roles están estrechamente vinculados a una estructura de trabajo tradicional en las dimensiones de espacio y tiempo.
La Dimensión del Espacio
En su lugar de trabajo, ¿cuántos roles DEBEN estar vinculados a la ubicación?
Según BillionMinds.com, puede tener 3 dimensiones: 1. Si trabaja en una fábrica, es probable que haya algún equipo con el que interactúe que, en el mejor de los casos, se vería incómodo en su comedor. Simplemente no funcionará. 2. Incluso cuando una función se puede realizar de forma remota, puede haber buenas razones comerciales para que necesite ciertos tipos de función en un lugar de trabajo físico.
Es posible tener librerías que estén completamente en línea, pero es probable que una librería independiente con una ubicación genial y sillones agradables sea mucho mejor para defenderse de la competencia de Amazon que un clon en línea. 3. Este tercer rol lo que está provocando que esté en el cargo es la cultura. Como centros de llamadas. En la mayoría de los casos, es más barato y más eficiente operar centros de llamadas virtuales, pero muchas organizaciones todavía tienen centros físicos, ¡simplemente porque siempre los han tenido!
La Dimensión del Tiempo
En su lugar de trabajo, ¿cuántos roles DEBEN realizarse en un momento determinado?
Si eres una empresa de software que ofrece soporte técnico durante ciertas horas, trabajar fuera de ese horario realmente no tiene ningún sentido. Si eres un presentador de radio en un programa en vivo, probablemente necesites llegar a tiempo.
Una vez más, también hay razones comerciales por las que tiene sentido trabajar en un horario fijo. Por ejemplo, si una gran parte de su trabajo requiere colaboración en tiempo real con otros, debe estar trabajando al mismo tiempo que sus colaboradores.
Hay potencialmente muchos roles en los que la única razón por la que se observan limitaciones de tiempo es la cultura o la política. Por ejemplo, usted puede ser un desarrollador de software individual que PODRÍA trabajar en cualquier momento, pero a quien se le anima a cumplir con el horario de oficina tradicional.
Creación de un perfil organizacional
Una vez que haya evaluado su organización a través del espacio y el tiempo, ahora está en posición de crear su “Perfil de espacio y tiempo”, basado en estas dos dimensiones diferentes en su organización.
Perfil de negocio 1 – El nómada
Para ilustrar esto, considere dos tipos diferentes de organización (en este caso categorizados por porcentaje de empleados en cada categoría). La primera categoría, la llamaremos “El Nómada”. Esta organización tiene una gran proporción de sus empleados que no están vinculados al entorno de trabajo en absoluto, ya sea por tiempo O por lugar. Por lo tanto, la organización tiene un alto grado de flexibilidad en cuanto a su política de trabajo híbrido.
Perfil comercial 2: el colono
La segunda categoría, a la que llamaremos “El colono”, tiene muchos más empleados que, por razones comerciales o logísticas, están atados en el tiempo o el lugar. Esta organización probablemente necesite un conjunto diferente de políticas que funcionen para ellos, muy probablemente centradas en satisfacer las necesidades de esos empleados.
Impacto cultural
El perfil organizacional que describimos anteriormente lo ayuda a sacar la emoción de QUÉ es posible, pero hacer cambios requiere una evaluación detallada de la cultura actual y qué tipo de cambio funcionará mejor. Por ejemplo, que solo porque el 80 % de su fuerza laboral quiera trabajar fuera de la oficina, perder el otro 20 % podría ser devastador para su negocio. Además, cada vez hay más evidencia de que el deseo de trabajar dentro o fuera de la oficina está fuertemente influenciado por cuántos de sus colegas están haciendo lo mismo.
Mientras hace esto, debe considerar lo que su empresa necesita actualmente, lo que necesitará en el futuro, las preferencias de las personas que actualmente trabajan para usted y las preferencias de las personas que PODRÍAN trabajar para usted en el futuro.
Habilidad y confianza: el eslabón perdido
Si brinda a los empleados las habilidades prácticas que necesitan para trabajar desde cualquier lugar con excelencia y luego confía en ellos para que lo hagan, la gran mayoría responde de manera que beneficia al negocio, con un mejor desempeño individual y del equipo, menos violaciones éticas y mejores resultados comerciales.
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Referencia:
The Space and Time profile – A new hybrid workplace model for employers. (2022, August 3). BillionMinds. https://billionminds.com/the-space-and-time-profile-a-new-hybrid-workplace-model-for-employers/
